Fundada em 1988 no Rio de Janeiro, a rede CASA & VIDEO possui lojas por todo o estado,além de Minas e Espírito Santo. Em novembro de 2008 a loja foi investigada pela Polícia Federal na operação negócio da china , que resultou na prisão de todos os sócios e vários funcionários da empresa. A filial Teresópolis segue as mesmas normas de vendas adotadas em outras lojas, onde quem compra um produto eletrônico tem apenas 3 dias para efetuar trocas em caso de defeitos, passado esse prazo o cliente é obrigado a procurar a assistência técnica indicada pela empresa. Essa prática é condenada pelo código de defesa do consumidor, que garante a troca entre 30 e 90 dias dependendo do produto. A postura da empresa nestes casos é de burlar a lei e enganar descaradamente seus incautos clientes (vítimas). O gerente da loja Teresópolis ,identificado como Marcos diz que segue as normas da empresa independente do caso ,sem exceções. PORTANTO FICA O ALERTA, comprar na CASA & VIDEO è um péssimo negócio e a única garantia que o cliente tem é a do aborrecimento certo. Em Teresópolis há dezenas de casos de clientes lesados por esta empresa descompromissada com o bem maior de qualquer loja , os seus clientes. O ECO-REPÓRTER ESTÁ DE OLHO.
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